Có gì mới

Mục Lead bán SaaS trong trang quản trị DANAVA được nâng cấp thành CRM chăm sóc khách trọn vòng đời:

• Người phụ trách chính / phụ hoặc cả Team (trưởng nhóm, nhóm Telegram riêng); ảnh, link Facebook / Zalo của khách; nguồn khách, dịch vụ quan tâm, mức ưu tiên, ngày dự kiến chốt.
• Lịch hẹn có giờ với nhắc trước 1 ngày / 1 giờ / 15 phút, màn "Việc chăm khách" và lịch tuần; khách mới phải được liên hệ trong ngày.
• Phiếu nhu cầu theo loại hình (Gym, Yoga, Pilates, Bơi, Retreat…), điểm và mức tiềm năng Nóng / Ấm / Lạnh, lý do mất khách và hẹn chăm lại.
• Báo giá online: gửi link cho khách xem và bấm Đồng ý ngay trên điện thoại, có phiên bản và theo dõi lượt mở.
• Hành trình khách, báo cáo theo nhân viên / nguồn / dịch vụ / phễu; vai trò Marketing và Kế toán.
• Chăm sóc sau bán tự động sau khi chốt, nhắc gia hạn; nhập khách từ Excel có kiểm trùng; mẫu tin nhắn nhanh.

Mục Lead bán SaaS trong trang quản trị DANAVA có quy trình chăm khách mới giữa Admin và nhân viên:

• Vai trò mới Nhân viên CSKH: xem khách chờ nhận, bấm Nhận chăm sóc, ghi lịch sử tư vấn và lịch hẹn cho khách của mình.
• Sửa thông tin khách hoặc chốt Đã chốt sẽ chờ Admin duyệt; Admin giao / đổi người phụ trách và theo dõi toàn bộ.
• Thêm giai đoạn Hẹn demo và Dùng thử; báo Admin khi khách để lâu chưa được chăm.
• Nhân viên vào hỗ trợ Studio được cho phòng tập của khách mình đang chăm hoặc được Admin chia sẻ.
• Chuông thông báo mới trên trang quản trị.

Khắc phục trường hợp hội viên không nhận được mã qua Zalo / không đăng nhập được App sau khi phòng tập đổi số điện thoại:

• Sửa SĐT trên hồ sơ hội viên giờ đổi luôn SĐT đăng nhập App, và ghi vào nhật ký hoạt động.
• Đặt lại mật khẩu ghi rõ hội viên đăng nhập bằng số nào; hồ sơ cũ bị lệch số sẽ được sửa ngay khi bấm.
• Hồ sơ hội viên hiện cảnh báo khi SĐT đăng nhập App khác SĐT trên hồ sơ.

Mục Hướng dẫn sử dụng trong DANAVA Studio có bài mới, kèm ảnh chụp từng bước:

• Khai tài khoản nhận tiền trong Studio, tạo webhook và API Token bên SePay, đặt SePay làm cổng chính.
• Chuyển thử 10.000đ để nghiệm thu, cùng các lỗi hay gặp và cách xử lý.
• Mở nhanh từ Cài đặt → Cổng thanh toán → SePay; có bản PDF để tải về.

Tin Telegram Đăng ký gói tập online gửi cho phòng tập nay ghi rõ từng khoản:

• Giá gốc của gói (khách nước ngoài theo bảng giá riêng).
• Giá khuyến mãi kèm số tiền được giảm (hoặc giá KM PTF Chuẩn), và từng khoản mã giảm giá / voucher nếu khách dùng.
• Thành tiền — số tiền khách thực trả; hạn dùng ghi dạng ngày/tháng/năm.

Cập nhật cho DANAVA Studio:

• Tặng quà cho gói chưa kích hoạt: tặng được ngày/tháng/buổi tập/voucher cả khi khách chưa kích hoạt gói. Quà được ghi nhận vào gói, không tự kích hoạt và không bắt đầu tính hạn; khi kích hoạt, hệ thống cộng quà một lần để tính đúng hạn và số buổi. Voucher tặng có hạn dùng tính từ ngày kích hoạt. Huỷ gói chưa kích hoạt thì quà đi kèm được huỷ theo.
• Báo Telegram nghiệp vụ tặng quà: Cài đặt → Telegram có thêm 2 tuỳ chọn Tặng quà hội viên và Huỷ tặng quà (kèm quà, lý do, người thao tác).
• Lịch sử check-in: thêm lọc nhanh Hôm nay · Hôm qua · Tuần này · Tuần trước · Tháng này · Tháng trước; danh sách và file Excel dùng chung bộ lọc (kể cả ô tìm hội viên). Sửa lượt check-in sáng sớm (0h–7h) bị tính sang ngày hôm trước.
• Gói "Kích hoạt sau": khi kích hoạt nay cộng đủ ngày tặng kèm của gói, ngày từ mã khuyến mãi và ngày từ voucher đổi điểm "+ngày" (trước bị thiếu). Ô "Ngày kết thúc" được ẩn khi chọn Kích hoạt sau vì hạn tính từ ngày kích hoạt.

Nút 🎁 Tặng quà trong DANAVA Studio có thêm loại quà:

• Buổi tập cho mọi loại gói: gói theo buổi được cộng thẳng số buổi; gói theo thời hạn nhận thẻ tập riêng, dùng khi gói hiện tại hết hạn.
• Voucher gia hạn (vd giảm 200.000đ, có hạn dùng): khách dùng khi gia hạn hoặc mua gói — chọn ngay tại quầy ở màn Bán gói, hoặc trong app hội viên.
• Thông báo trên app không còn lặp chữ "gói Gói" khi tên gói bắt đầu bằng "Gói".

Cập nhật DANAVA Studio:

• Tặng quà cho hội viên: nút 🎁 ngay ở danh sách và hồ sơ hội viên — tặng thêm ngày, tháng hoặc năm vào gói (gói theo buổi thì tặng thêm buổi), bắt buộc chọn lý do (khuyến mãi khi mua gói, bù sự cố, chăm sóc khách, sinh nhật…). Xem trước hạn mới, khách nhận thông báo trên app, có lịch sử và huỷ được nếu tặng nhầm. Chủ phòng tập đặt giới hạn mỗi lần tặng (mặc định 12 tháng).
• Báo cáo Tiền thu: thêm Tổng còn nợ (chữ đỏ) cạnh Tổng thu — mỗi khoản nợ chỉ tính một lần.

Trên app hội viên của phòng tập, mục "Tạm ngưng / Đóng băng" đổi tên thành "Bảo lưu gói tập", trạng thái hiển thị "Đang bảo lưu" — thống nhất với cách gọi tại phòng tập. Bản tiếng Anh hiển thị đầy đủ tiêu đề gói hiện tại.

Cập nhật cách hoạt động của bảo lưu trong DANAVA Studio và app hội viên:

• Hội viên đang bảo lưu thì không check-in được ở mọi nơi (quầy, app, máy ở cửa) — kể cả khi còn gói khác. Mở bảo lưu là check-in lại bình thường. Màn check-in hiện rõ "ĐANG BẢO LƯU".
• Khách tự bảo lưu trên app giờ bảo lưu đúng gói đang tập, không nhầm sang gói mua trước chưa tới ngày bắt đầu.
• Mở bảo lưu: gói được cộng bù ngày như cũ, và gói nối tiếp tự lùi ngày tương ứng để các gói liền mạch.

Sửa lỗi màn Nhập hội viên từ Excel / CSV trong DANAVA Studio:

• Nhập lại danh sách có hội viên đã xoá trước đó không còn báo "Server Error": hệ thống khôi phục đúng hồ sơ cũ (cùng số điện thoại) và cập nhật thông tin mới từ file.
• Một dòng có vấn đề chỉ bị bỏ qua kèm lý do, không làm hỏng cả lượt nhập.
• Màn kết quả báo rõ số hồ sơ được khôi phục; giao diện tiếng Anh hiển thị đầy đủ.

Cập nhật màn Chấm công trong DANAVA Studio:

• Nhân viên chỉ thấy chấm công của chính mình, kèm nút "Quét QR chấm công" để vào ca / tan ca nhanh; lễ tân mở được màn QR ở quầy ngay từ đây.
• Màn "Chấm công của tôi" có thêm nút "Lịch sử chấm công & xuất PDF" — nhân viên tự xem giờ công tháng và tải bảng của mình.
• Quản lý xem "Tất cả nhân viên" giờ có cột tên nhân viên trong bảng lịch sử — biết ngay dòng nào của ai, xem tốt cả trên điện thoại.

Cập nhật chương trình PT/PTF cho phòng tập dùng DANAVA Studio:

• PTF hướng dẫn cho cả hội viên gói thường: gắn ngay ở đầu hồ sơ, tự giữ khi gia hạn; danh sách hội viên có cột + bộ lọc theo PTF và nút "Gắn PTF" cho nhiều khách một lúc; nhật ký ghi rõ đổi từ PTF nào sang PTF nào. Hội viên thấy "PTF hướng dẫn của tôi" trong app.
• "PTF Chuẩn" đơn giản hơn: đạt đủ số hợp đồng Gói PTF có thanh toán trong tháng (mặc định 4, gia hạn cũng tính) là lên Chuẩn tới hết tháng sau, và mỗi tháng đạt được thưởng thêm 40.000 điểm.
• Giá khuyến mãi cho khách của PTF Chuẩn: chủ phòng tập tự chọn gói và đặt giá (vd gói 3 tháng PTF 1.500.000đ). Khách từng tập với PTF đó — còn hạn hay đã hết hạn — được giá này khi mua/gia hạn tại quầy hoặc trong app, gia hạn bao nhiêu lần cũng được.
• Chủ phòng tập thêm hội viên vào danh sách khách của PTF ngay trên hồ sơ của PTF.

Loạt cập nhật cho phòng tập dùng DANAVA Studio:

• Chấm công bằng mã QR: đặt màn hình QR ở quầy, nhân viên quét bằng điện thoại để vào/tan ca — mã tự đổi liên tục nên không chấm hộ từ xa được; có thể bật yêu cầu định vị. Chủ phòng tập xem ngay ai đang trong ca, ai đi trễ, ai quên tan ca, và xuất bảng chấm công PDF.
• Lịch sử đóng tiền từng gói: khách đặt cọc rồi trả dần thấy đủ từng phiếu thu và số còn nợ sau mỗi lần.
• Tặng buổi/ngày cho người giới thiệu khách mới — ngay trong hồ sơ hội viên hoặc lúc bán gói.
• Chọn nhân viên bán khi gia hạn gói, để doanh số và hoa hồng tính đúng người.
• Ảnh bìa riêng cho từng nhóm gói trên app hội viên.
• Mỗi phòng tập chỉ thấy yêu cầu hỗ trợ của chính mình; mở và trả lời yêu cầu hỗ trợ trong Studio hoạt động lại bình thường.
• Trang địa điểm: mục "Dịch vụ & tiện ích" hiển thị rõ tên và mô tả từng dịch vụ.

Biểu tượng TikTok nay có ở thanh trên cùng và chân trang danava.vn, cạnh Facebook và YouTube — bấm vào để xem video của DANAVA trên TikTok.

Ba cải thiện cho người đọc website:

• Trang "Có gì mới" nay chia thành nhiều trang (20 mục mỗi trang) thay vì dồn toàn bộ lịch sử vào một trang nặng 1,5 MB — mở nhanh hơn khoảng 7 lần, tìm bản phát hành cũ cũng dễ hơn.
• Chữ không còn bị đẩy xuống khi ảnh tải xong. Ảnh trong bài nay được chừa sẵn đúng chỗ, đang đọc dở không bị trôi mất dòng.
• Bài viết không còn báo "không tìm thấy" oan vào lúc hệ thống đông khách — trang tự thử lại thay vì bỏ cuộc.

Toàn bộ ảnh trên website — gồm cả ảnh minh hoạ nằm trong bài viết — nay chỉ tải khi người đọc cuộn tới, thay vì tải hết ngay lúc mở trang. Trang danh sách blog có gần 100 ảnh và bài viết dài nhiều ảnh sẽ mở nhanh hơn rõ rệt, đỡ tốn dung lượng 3G/4G khi xem bằng điện thoại. Ảnh ở đầu trang (logo, ảnh bìa lớn) vẫn tải ngay để không phải chờ.

Trang chủ và các trang danh sách nay nhẹ hơn khoảng 59%: phần dữ liệu thừa gửi xuống trình duyệt đã được cắt bỏ (chuỗi giao diện đa ngôn ngữ, danh sách bài viết, biểu tượng đánh giá). Trang mở nhanh hơn, tốn ít dung lượng 3G/4G hơn cho người xem bằng điện thoại.

Trên máy tính, menu trong Cài đặt nay là cột dọc bên trái: nhìn một lượt thấy hết các mục (Thông tin Studio, Nhắc gia hạn, Check-in, Điểm thưởng, In phiếu thu, Thuế…) thay vì phải cuộn ngang dò tìm. Mục đang mở được tô đậm, và menu dính theo khi cuộn nên trang dài vẫn đổi mục được ngay. Trên điện thoại giữ nguyên dải chọn ngang cho gọn màn hình.

Phòng tập nay có thể bật tính thuế tại Cài đặt → Thuế, chọn diện hộ kinh doanh (nộp theo tỷ lệ % doanh thu) hoặc doanh nghiệp (thuế GTGT theo thuế suất), và đặt thuế suất riêng cho từng gói tập hay sản phẩm bán tại quầy. Giá niêm yết mặc định hiểu là đã gồm thuế nên bật lên không làm đổi số tiền khách trả — hệ thống chỉ bóc tách để làm báo cáo, và chỉ tính từ ngày phòng tập chọn áp dụng trở đi.

Báo cáo → Bảng kê thuế tổng hợp doanh thu và tiền thuế theo tháng/quý/năm, tách hàng hoá và dịch vụ, đã trừ sẵn các khoản hoàn hoặc huỷ, tải được file Excel cho kế toán. Sổ doanh thu nộp thuế có thêm mẫu S2a-HKD cho hộ nộp theo tỷ lệ %, kèm cảnh báo khi doanh thu trong năm sắp chạm ngưỡng phải nộp thuế. Phiếu thu in ra có thêm dòng giá chưa thuế và tiền thuế.

Phòng tập chưa bật thì mọi thứ giữ nguyên như cũ.